Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 2026-04-04
У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як компанія TeslGo збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію під час вашого відвідування сайту або здійснення покупок на https://www.teslgo.com.
1. Хто ми такі
Веб-сайт: https://www.teslgo.com
Електронна пошта для зв’язку: [email protected]
Назва компанії: TeslGo, якою керує Shenzhen Seven Words Technology Co., Ltd.
2. Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії інформації:
- контактну інформацію, зокрема ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону та адресу доставки;
- інформацію про замовлення, зокрема придбані товари, суму замовлення, дані для оплати та записи про транзакції;
- інформацію про обліковий запис, якщо ви створюєте його на нашому сайті;
- повідомлення, які ви надсилаєте нам електронною поштою, через форми зв’язку, WhatsApp чи інші канали підтримки;
- технічну інформацію, зокрема IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, cookies та дані про використання.
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо вашу інформацію для:
- обробки та виконання замовлень;
- організації доставки;
- надання підтримки клієнтам;
- обробки повернень, обміну товарів та повернення коштів;
- спілкування щодо вашого замовлення чи облікового запису;
- покращення нашого веб-сайту, продуктів та послуг;
- запобігання шахрайству, зловживанням чи несанкціонованим транзакціям;
- дотримання юридичних та регуляторних вимог.
4. Оплата
Інформація про оплату обробляється нашими постачальниками платіжних послуг. Компанія TeslGo не зберігає повні дані вашої платіжної картки на власних серверах, якщо не зазначено інше.
Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з політикою конфіденційності постачальника платіжних послуг, який використовується під час оформлення замовлення.
5. Доставка та логістика
Для виконання та доставки замовлень ми можемо передавати необхідну інформацію про клієнтів транспортним компаніям, логістичним постачальникам, митним брокерам та партнерам з виконання замовлень.
6. Постачальники послуг
Ми можемо передавати інформацію стороннім постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі веб-сайту та бізнесу, зокрема постачальникам послуг з оплати, хостингу та веб-сайтів, аналітичним сервісам, маркетинговим агентствам, логістичним та транспортним компаніям, а також інструментам підтримки клієнтів.
Ці постачальники можуть обробляти інформацію лише в обсязі, необхідному для надання нам послуг.
7. Cookies та технології відстеження
Ми можемо використовувати cookies та подібні технології для запам’ятовування ваших уподобань, збереження товарів у кошику, аналізу поведінки відвідувачів на сайті, покращення його продуктивності, а також для підтримки маркетингових та ремаркетингових активностей, де це доречно.
Ви можете керувати cookies у налаштуваннях вашого браузера. Вимкнення cookies може вплинути на функціональність веб-сайту.
8. Збереження даних
Ми зберігаємо персональну інформацію стільки часу, скільки це необхідно для виконання замовлень, надання підтримки клієнтам, ведення бізнес-документації, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів та виконання наших угод.
9. Міжнародна передача даних
Оскільки компанія TeslGo обслуговує клієнтів у багатьох країнах, ваша інформація може оброблятися чи зберігатися в країнах, відмінних від вашої. Ми вживаємо розумних заходів для захисту персональних даних під час таких передач.
10. Ваші права
Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати право вимагати доступ до своєї персональної інформації, її виправлення, видалення чи обмеження її використання.
Для подання запиту щодо конфіденційності зв’яжіться з нами за адресою [email protected].
11. Безпека
Ми застосовуємо розумні адміністративні, технічні та організаційні заходи для захисту персональної інформації. Проте жоден спосіб передачі даних через Інтернет чи електронне зберігання не є абсолютно безпечним.
12. Посилання на сторонні сайти
Наш веб-сайт може містити посилання на веб-сайти чи послуги третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих сторонніх організацій.
13. Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у нашій діяльності, законодавстві чи регуляторних вимогах. Оновлена версія буде розміщена на цій сторінці з новою датою.
14. Зв’язок з нами
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності чи вашої персональної інформації, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] або відвідайте сторінку https://www.teslgo.com/contact-us.